Envíos y devoluciones
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Las prendas se entregan lavadas con un desinfectante textil. Envasadas con las medidas de seguridad e higiene sanitaria. Los pañuelos de seda son esterilizados con un proceso de fijación al vapor en alta temperatura. Los tejidos y seda son prendas delicadas que se deben lavar en agua fría. Las camisetas a mano o en lavadora en programas cortos en frío o a 30 º. Todos los artículos permanecerán en cuarentena envueltos en bolsas, en lugar cerrado, al menos 3 días antes de su envío.
Naturseda cuenta con carnet de artesano de La Comunidad de Madrid, Nº de Registro: S-1/777. Sección Primera y en el registro de empresas a distancia con el nº 2018/2324/13/28/9/V.
GASTOS DE ENVÍO (España – Península). Para compras de 1 a 5 pañuelos, 5 € de transporte. El envío por contrareembolso aplica un sobrecoste de 3,60€ al transporte. GASTOS DE ENVÍO (Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) Para todas las compras, 7,90 € de transporte. GASTOS DE ENVÍO FRANCIA, ANDORRA, PORTUGAL 10 € de transporte Cuando la web reconoce el destino de la mercancía la cesta de compra indica los costes de transporte. PLAZOS DE ENTREGA Procuramos servir el mismo día o el día siguiente al de recepción de pedido y confirmación del pago, con lo que los envíos se entregan 2 ó 3 días después. Envío por correo como carta certificada. Enviamos el código de localización del paquete para su seguimiento en la web de Correos. En Europa el tiempo de transito oscila entre 24 y 96 horas . Destinos a países Europeos mas distantes normalmente llegan a destino en 3/5 días. Resto del mundo entre 3/8 días. IMPUESTOS. Residentes en la Unión Europea. Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra web de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento. DEVOLUCIONES. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho tiene 15 días a partir de la fecha de recepción para proceder a la devolución del mismo siendo los gastos de transporte por cuenta del cliente. Los artículos devueltos deben estar en el mismo buen estado en el que se enviaron. En el caso de que el paquete llegase en mal estado es importante que lo anote en el albarán del transportista de tal manera que podamos reclamar a nuestro seguro. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio: Naturseda. C/ Fresno del Mirador. Nº 10. Valdemorillo. 28210. Madrid. España.